Política de Privacidad de Vegaluxurybrands

Última actualización: 23 de julio de 2026

En Vegaluxurybrands ("nosotros", "nuestro" o "la Tienda"), valoramos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web, operado mediante la plataforma Shopify.

Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de información personal:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación y envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; Vegaluxurybrands no almacena los datos completos de tarjetas bancarias).
• Historial de pedidos, compras, devoluciones y cambios.
• Información de la cuenta, preferencias y listas de deseos.
• Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y sistema operativo.
• Información sobre la interacción con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, productos consultados y tiempo de navegación.
• Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Cómo obtenemos su información

La información personal podrá ser recopilada:

• Directamente cuando usted realiza una compra, crea una cuenta o se comunica con nosotros.
• Automáticamente mediante cookies, tecnologías similares y herramientas analíticas.
• A través de Shopify y de proveedores de servicios que colaboran con la operación de nuestra tienda.
• Mediante proveedores de pago, empresas de transporte y otros socios comerciales necesarios para prestar nuestros servicios.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

La información recopilada podrá utilizarse para:

• Procesar y administrar pedidos.
• Gestionar pagos y emitir confirmaciones de compra.
• Coordinar envíos, cambios y devoluciones.
• Brindar atención al cliente.
• Mantener y administrar cuentas de usuario.
• Personalizar la experiencia de compra.
• Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
• Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, actualizaciones de productos, promociones y ofertas comerciales, cuando el cliente haya otorgado su consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.

4. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido personalizado.

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

5. Divulgación de la información

Vegaluxurybrands no vende ni alquila información personal.

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

• Shopify, como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
• Procesadores de pagos.
• Empresas de mensajería y transporte.
• Proveedores de alojamiento web, almacenamiento en la nube y herramientas tecnológicas.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.

Todos nuestros proveedores están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

6. Relación con Shopify

Nuestra tienda opera mediante la plataforma Shopify.

Como parte del funcionamiento del sitio web, Shopify puede recopilar y procesar información personal para prestar servicios tecnológicos, procesar pagos, mejorar la seguridad, prevenir fraudes y optimizar la experiencia del usuario.

Para conocer cómo Shopify trata la información personal, puede consultar su Política de Privacidad disponible en:

https://privacy.shopify.com

7. Conservación de la información

Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar su cuenta.
• Cumplir pedidos.
• Atender devoluciones o reclamaciones.
• Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
• Resolver disputas y proteger nuestros derechos legales.

Una vez transcurridos dichos plazos, la información será eliminada o anonimizada conforme a la legislación aplicable.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho a limitar el tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá comunicarse con nosotros utilizando los datos indicados al final de esta Política.

10. Menores de edad

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal, podrá solicitar su eliminación inmediata.

11. Sitios web de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas web externas.

Vegaluxurybrands no controla ni es responsable de las políticas de privacidad, contenido o prácticas de dichos sitios web.

12. Transferencias internacionales

Debido a que Shopify y algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden operar desde diferentes países, su información personal podrá ser transferida y almacenada fuera de la República Dominicana, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas y conforme a la legislación aplicable.

13. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o comerciales.

Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web indicando la fecha de la última actualización.

14. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos sobre sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

Vegaluxurybrands

📧 Correo electrónico: vegaolga1971@gmail.com

Al utilizar nuestro sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Privacidad.